Das Ausmaß, in dem Marketeers das Kundenverhalten unter Kontrolle zu bekommen versuchen, erreicht allmählich transorwellsche Dimensionen. Ich schreibe als Marketingschnepfe jetzt vielleicht gegen meine eigene Profession (ganz sicher nicht gegen meine Interessen, denn ein offenes, faires Kundengespräch ist durch kein virtuelles Brimborium zu ersetzen, und ich bin für den direkten, interpersonellen Kontakt, nicht fürs Brimborium), aber das, was da so neuerdings die Runde macht, erinnert mich weniger an das, was ich im Studium mal unter Marktforschung gelernt und als Nebenjob auch praktiziert habe, sondern an veritable Spionage. Wie lange dauert es eigentlich noch, bis das Abhören privater Telefongespräche zur Neukunderakquirierung gerechnet wird?


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